Customer Success Manager F/H

Leader de son marché, Quantaflow propose aux centres commerciaux – et autour – de compter et qualifier leurs flux de visiteurs.

Ces données et cette expertise les aident à piloter et commercialiser plus efficacement leurs espaces commerciaux (Centre commercial, Centre-ville, Retail Park) en France et à l’international.

Une solution permet également de connaître en complément la provenance des clients et de comparer la mixité de fréquentation entre les sites commerciaux et ceux des concurrents.

Notre service Data recherche leur futur Customer Success Manager :

CUSTOMER SUCCESS MANAGER - CDI - HONFLEUR

En intégrant le service Data, vous serez en charge d'accompagner nos clients du passage de prospects à utilisateurs actifs et autonomes de nos produits. En tant qu'interlocuteur.ice privilégié.e, vous allez choyer nos clients. 

✏️Vos rôles :

- S’assurer de la bonne application des termes du contrat

- Accompagner les clients à l'utilisation et l'analyse de leurs données au travers de nos outils data visualisation

- Configurer notre base de données pour assurer les services auprès des clients

- Garantir la qualité de nos données auprès des clients

- Assurer le feedback clients et le remontrer auprès des services concernés

💻Les outils informatiques utilisés :

PowerBi, Logiciel interne My Quantaflow, PowerPoint, Excel. 

Ce que l'on vous met à disposition :

• Un accompagnement personnalisé pour vous faire découvrir nos métiers, process et outils

• Des outils performants qui permettront d'exprimer pleinement vos talents

• Une équipe de passionnés qui travaillera à tes côtés